DOUANES TURQUIE
Petit retour sur notre expérience avec les douanes Turques.
En Avril 2024, suite à une casse moteur nous avons dû nous faire envoyer des pièces d'occasion (bielles, pistons, vilebrequin...) en Turquie.
Une adresse a depuis été donnée pour se fournir en pièces Renault en Turquie :
viewtopic.php?t=19907
Voici les infos essentielles concernant notre expérience :
Envoi via DHL (aérien Bordeaux > Dyarbakir) d'une palette de 180 kg de "particulier à particulier" pour 1700€. Lors de la commande auprès de DHL, la commerciale nous ayant affirmé qu'ils s'occuperaient du dédouanement.
En arrivant à Istanbul (2 jours plus tard), DHL Turquie nous informe que nous devons trouver un transitaire pour dédouaner la marchandise car eux ne s'en occupent pas... la marchandise dépasse 30kg et la valeur de 150€. Impossible de trouver un arrangement, DHL France et DHL Turquie fonctionnant comme deux entités différentes.
A près de nombreux mails et appels téléphoniques, nous avons fini par trouver un transitaire qui a accepté de s'occuper de notre marchandise mais certaines pièces devaient passer par une sorte de "centre d'homologation", la procédure prenant minimum 2 semaine pour 200€.
Mais entre temps, nous avons eu une opportunité via une personne francophone rencontrée sur place (dont le mari policier a un collègue dont le frère bosse aux douanes à Istanbul...) De peur du délai appliqué par le "centre d'homologation", nous avons choisi de faire confiance à cette personne.
A partir de là nous n'avons plus rien maitrisé et certains point sont flous, je ne ferais donc pas le détail de tout cela pour ne pas donner de mauvaises informations.
La finalité étant qu'ils nous ont évité le contrôle d'homologation (à priori grâce à un appel au directeurs des douanes d'Istanbul) sans quoi nos pièces n'auraient jamais pû rentrer en Turquie et fait le dédouanement via un transitaire.
après 19 jours en douane, les pièces ont pu être dédouanées et les frais (douane + transitaire) nous sont revenus à 1200€.
Je pense qu'il y a eu une histoire de pot de vin (jeanmarc en parlait sur le topic de ma panne), quelques personnes rencontrées sur place m'ayant également affirmé que les douanes turques fonctionnaient encore comme cela. L'important pour nous étant de pouvoir continuer notre voyage, j'avoue que l'on a pas trop réfléchit à l'éthique de la chose...
Après coup je pense que le premier transitaire que nous avions contacté (Réactif et professionnel), aurait été notre meilleure solution, je mets le contact au cas où

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A l'inverse, je ne recommande surtout pas celui que l'on nous "imposé", celui-ci ayant essayé de se faire payer une deuxième fois en nous expliquant qu'il n'avait pas reçu notre virement (l'affaire a duré 1 mois jusqu'à ce que notre banque obtienne une confirmation que les fonds avaient bien été crédités sur son compte 3j après notre virement...) Voici l'adresse
GÜNDOĞDU GLOBAL GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ VELOJİSTİK LTD. ŞTİ.
Başakşehir Mahallesi Toros caddesi Arterıum AVC No: 1/ 14 Başakşehir / İSTANBUL
0212 485 39 39 ‐0212 485 66 33
info@gndglobal.com.tr
www.gndglobal.com.tr
A savoir :
- Lors de l'envoi vous devrez lister la totalité des pièces selon la règlementation des douanes (code SH) et donner une valeur.
- Peu de transitaires acceptent de traiter avec des "particuliers".
- Vous disposez de 20j pour dédouaner ou retourner la marchandise à l'expéditeur sinon elle appartient à l'état Turc.
- La barrière de la langue ne permet pas de gérer au mieux la situation (si DHL Turquie accepte l'anglais, les douanes turques ne sont pas bilingues et l'échange par mail prend beaucoup de temps)
- Une carte sim locale avec appels vous permettra d'économiser de l'argent si vous devez passer des coup de fils en local (DHL Turquie par exemple).
En conclusion :
- Envoyer des pièces auto en Turquie est très compliqué (plusieurs transporteurs nous l'avaient affirmé)
- Privilégiez les "petits envois", avec un peu de chance ça passera sans contrôle.
- Assurez vous que votre transporteur s'occupe du dédouanement.
- Si le transporteur ne s'occupe pas du dédouanement, passez par les services d'un transitaire mais contactez le en amont de l'envoi pour organiser au mieux le dédouanement
- Il vous faudra faire une procuration pour que votre transitaire puisse intervenir, s'il est Turc, cela implique un passage chez le notaire pour une procuration et nécessite une traduction du passeport (environ 200€ le tout et 4 jours).
- La solution d'un envoi entre professionnels (garage Français et garage Turc) peut être une solution mais je ne maitrise pas le sujet
Voila, si ça peut aider certains à l'avenir.
Ce topic reste succinct et donne quelques info "de terrain". Pour compléter, on peut trouver pas mal d'infos sur le net et notamment le site des douanes francaises.
D'après tout ce que l'on a compris, on s'estime "chanceux" d'avoir pu obtenir nos pièces et réparer notre moteur.
Nous avons maintenant parcouru 10 000 km avec notre "nouveau moteur" et sommes arrivés au Kirghizistan après avoir traversé les haut sommets du Pamir.
Bucéphale depuis le pied du Pic Lénine